Làm thế nào để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan?

Đăng nhập vào tài khoản mr18, vào mục Cài đặt và chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, sau đó làm theo hướng dẫn xác minh danh tính. Hoặc gửi email đến privacy@mr18.app với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong bảy ngày làm việc nếu không còn giao dịch đang chờ.

LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào trên mr18

Khi bạn mở tài khoản trên mr18, chúng tôi thu thập thông tin liên hệ, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lịch sử hoạt...

Thu thập dữ liệu tài khoản và thanh toánBảo vệ thông tin bằng mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba phi cần thiếtQuyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu của bạn

Xem sảnh game Xem FAQ

Phạm vi, mục đích và cách thức thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý các giao dịch rút và nạp, gửi thông báo về trạng thái tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ an ninh tài khoản và cải thiện trải nghiệm sảnh casino, slot và sportsbook. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và

lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác cần thiết để vận hành thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong tài khoản mr18...

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên sáu trụ cột bảo mật, từ mã hóa kỹ thuật đến kiểm soát truy cập nội...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mr18 đều được bảo vệ bằng chứng...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán, hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem...

Lưu trữ giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm ba năm để...

Kiểm tra bảo mật

Đội kỹ thuật mr18 chạy quét lỗ hổng hàng quý, cập nhật bản vá máy chủ và rà soát quyền...

Ẩn danh trong phân tích

Khi chúng tôi phân tích xu hướng chơi slot, casino hay sportsbook để cải thiện sảnh, dữ liệu được gộp...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hay bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch...

Cách chính sách bảo mật mr18 khác biệt với các trang tương tự

Bảng bên dưới so sánh bảy điểm then chót trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân so với cách tiếp cận phổ biến ở các...

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản ba năm sau lần đăng nhập cuối, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Nhiều nền tảng khác lưu dữ liệu vô thời hạn hoặc không công khai chính sách xóa rõ ràng.

Quyền tải xuống dữ liệu

Bạn có thể tải bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua mục Cài đặt tài khoản mr18. Một số trang yêu cầu gửi email hỗ trợ và chờ nhiều tuần mới nhận được file.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp máy chủ cần thiết để vận hành. Các nền tảng khác có thể chia sẻ với công ty quảng cáo, nhà phân tích marketing hoặc mạng liên kết mà không thông báo.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa riêng biệt trước khi lưu cơ sở dữ liệu. Một số trang chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu dữ liệu thanh toán dạng văn bản gốc trên máy chủ.

Log truy cập nội bộ

Chúng tôi ghi lại mọi lần nhân viên xem dữ liệu tài khoản và kiểm tra log hàng tháng để phát hiện truy cập trái phép. Nhiều nền tảng không công khai quy trình kiểm soát truy cập nội bộ hoặc không ghi log chi tiết.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy hộp thoại xác nhận khi đăng nhập lần tiếp theo. Một số trang chỉ đăng thông báo ngắn trên blog mà không gửi cảnh báo trực tiếp đến tài khoản.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản mr18 và toàn bộ dữ liệu liên quan qua biểu mẫu trong mục Cài đặt hoặc email đến [email protected]. Quá trình hoàn tất trong bảy ngày làm việc nếu không còn giao dịch đang chờ xử lý.

TRẢI NGHIỆM TÀI KHOẢN

Những yếu tố định hình cách bạn tương tác với mr18

Bên cạnh chính sách bảo mật, cách bạn cảm nhận về mr18 còn phụ thuộc vào thiết kế giao diện, tốc độ phản hồi hỗ trợ và sự...

Bảng điều khiển tài khoản Mục Cài đặt hiển thị đầy đủ thông tin cá...

Thông báo tức thì Mỗi khi có giao dịch nạp, rút hoặc thay đổi...

Giao diện tiếng Việt Toàn bộ sảnh casino, slot, sportsbook và trang cài đặt...

Hỗ trợ đa kênh Chat trực tiếp hoạt động mười sáu giờ mỗi ngày...

Truy cập đa thiết bị Tài khoản mr18 đồng bộ giữa desktop, tablet và smartphone...

Lịch sử minh bạch Mỗi vòng casino, slot và cược sportsbook đều có ID...

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch và số tiền để xác minh thanh toán. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường.

Có, mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa riêng biệt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực nào của bạn.

Có, đăng nhập vào tài khoản mr18, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi và hệ thống sẽ gửi file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp máy chủ để xử lý giao dịch và vận hành hệ thống. Không có thông tin nào được bán, cho thuê hay chuyển giao cho công ty quảng cáo hoặc mạng marketing bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản mr18, vào mục Cài đặt và chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, sau đó làm theo hướng dẫn xác minh danh tính. Hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong bảy ngày làm việc nếu không còn giao dịch đang chờ.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm ba năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết và thấy hộp thoại xác nhận khi đăng nhập lần tiếp theo vào mr18. Phiên bản mới của chính sách cũng được đăng tại trang này với dấu thời gian rõ ràng để bạn đối chiếu.